1. Angebotene Dienstleistungen

Zefferer & Kollegen bietet ihren Kunden onlinebasierte Beratungs- und Coachingdienste in den Bereichen Unternehmens- und Vertriebsstrategie, Organisationsentwicklung, Führungskräfteentwicklung und Mitarbeiterführung an. Das Angebot umfasst Coachings, Seminare und Beratungsleistungen, die multimedial, videobasiert, telefonisch oder vor Ort erbracht werden. Je nach Buchung erfolgen diese Dienstleistungen standardisiert oder individuell angepasst.

2. Erfolgsgarantie

Zefferer & Kollegen übernimmt keine Garantie für das Erreichen spezifischer Erfolge, wie z.B. das Erreichen bestimmter Umsatzziele oder Kennzahlen, im Rahmen der vereinbarten Dienstleistungen.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen vollständig und fristgerecht auf erstes Anfordern zu erbringen. Unterlässt der Kunde dies und hindert damit die Leistungserbringung von Zefferer & Kollegen, bleibt der Vergütungsanspruch von Zefferer & Kollegen unberührt.

4. Leistungsbestimmungsrecht

Zefferer & Kollegen verfügt bei der Erbringung der Dienstleistungen nach § 315 BGB über ein Leistungsbestimmungsrecht hinsichtlich der Ausführung. Bei den Beratungsleistungen des Hauptvertrags ist Zefferer & Kollegen hinsichtlich Ort und Zeit grundsätzlich frei.

5. Einsatz von Dritten

Zefferer & Kollegen ist berechtigt, die geschuldeten Leistungen durch Erfüllungsgehilfen, Subunternehmer oder Dritte ausführen zu lassen, ohne dass eine Zustimmung des Kunden erforderlich ist.

6. Terminvereinbarungen und Video-Calls

Vereinbarte Termine und Mitteilungen bezüglich Videoanrufen sind verbindlich. Wird ein Videoanruf vom Kunden nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf eine Nachholung, es sei denn, die Gründe liegen in unserem Verantwortungsbereich.

7. Technische Voraussetzungen

Der Kunde muss die technischen Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Beratungsleistungen jederzeit sicherstellen (z.B. stabile Internetverbindung, geeigneter Computer mit Kamera und Mikrofon, Video-Chat-Software).

8. Kein Arbeitsverhältnis

Durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Zefferer & Kollegen entsteht kein Arbeitsverhältnis.

1. Formen des Vertragsschlusses

Ein Vertrag zwischen Zefferer & Kollegen und dem Kunden kann mündlich, schriftlich oder in Textform abgeschlossen werden.

2. Vertragsinhalte

Die Vertragsinhalte ergeben sich aus den jeweiligen Angeboten von Zefferer & Kollegen.

1. Preise und Umsatzsteuer

Die von Zefferer & Kollegen angegebenen und kommunizierten Preise sind verbindlich und verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Zahlungsfälligkeit

Die Vergütung der Dienstleistungen ist grundsätzlich mit Vertragsabschluss fällig, sofern das Angebot von Zefferer & Kollegen nichts anderes vorsieht. Eine erteilte (SEPA-) Einzugsermächtigung bleibt bis zum Widerruf für die gesamte Geschäftsbeziehung gültig.

3. SEPA-Lastschriftmandat

Wird ein SEPA-Lastschrifteinzug vereinbart, muss der Kunde nach Vertragsschluss ein schriftliches SEPA-Lastschriftmandat bei Zefferer & Kollegen einreichen. Dieses kann per E-Mail angefordert werden.

4. Rückbuchungen

Falls vereinbarte Lastschriften nicht vom Konto des Kunden eingezogen werden können und eine Rückbuchung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, den offenen Betrag innerhalb von drei Werktagen nach der Rückbuchung an Zefferer & Kollegen zu überweisen und die dadurch entstandenen Kosten zu tragen.

5. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn der andere Vertragspartner der Aufrechnung zugestimmt hat oder diese rechtskräftig festgestellt ist. Gleiches gilt für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch eine Vertragspartei.

1. Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag läuft für die individuell zwischen den Parteien vereinbarte feste Laufzeit. Eine vorzeitige Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich. Im Falle einer vorzeitigen Kündigung durch den Kunden aus wichtigem Grund bleibt der Vergütungsanspruch von Zefferer & Kollegen unberührt. Der Kunde muss nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

2. Form der Kündigung

Kündigungen müssen schriftlich erfolgen, um wirksam zu sein.

1. Beginn der Leistungsfristen

Die Fristen für die Leistungserbringung durch Zefferer & Kollegen beginnen erst nach Eingang der Zahlung beim Unternehmen.

2. Leistungsverzug bei Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug des Kunden behält sich Zefferer & Kollegen vor, weitere Leistungen bis zur Begleichung des offenen Betrags nicht zu erbringen.

3. Außerordentliche Kündigung bei Verzug

Bei Verzug in Ratenzahlungen kann Zefferer & Kollegen den Vertrag außerordentlich kündigen und die Leistungen einstellen. In diesem Fall kann Zefferer & Kollegen die gesamte bis zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin fällige Vergütung als Schadensersatz geltend machen.

1. Sorgfaltspflicht

Zefferer & Kollegen erbringt die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der gebotenen Sorgfalt und ist berechtigt, dabei uneingeschränkt auf die Unterstützung Dritter zurückzugreifen.

2. Hindernisse aus Kundenseite

Sollte Zefferer & Kollegen aufgrund von Umständen, die in der Verantwortung des Kunden liegen, die vereinbarten Dienstleistungen nicht erbringen können, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.

1. Verhaltenspflichten

Der Kunde verpflichtet sich, sich gegenüber Zefferer & Kollegen wie ein ordnungsgemäßer Kaufmann zu verhalten. Zefferer & Kollegen behält sich das Recht vor, rechtswidrige, unsachgemäße oder unbegründete Äußerungen über das Unternehmen und die Dienstleistungen zivilrechtlich zu verfolgen und gegebenenfalls ohne Vorwarnung strafrechtlich anzuzeigen.

2. Teilnahme an Programmen

Bei der Teilnahme an Programmen und Dienstleistungen hat der Kunde den störungsfreien Ablauf zu fördern und sich kaufmännisch angemessen gegenüber Zefferer & Kollegen und anderen Teilnehmern zu verhalten. Bei unangemessenem Verhalten wird der Kunde zunächst aufgefordert, die Beeinträchtigungen zu unterlassen. Bei wiederholtem Fehlverhalten kann Zefferer & Kollegen den Kunden vorübergehend oder dauerhaft von Programmen und Dienstleistungen ausschließen, wobei der Vergütungsanspruch bestehen bleibt.

Unternehmern und Kaufleuten steht bei Verträgen, die über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden, kein Widerrufsrecht zu. Zefferer & Kollegen bietet ein solches auch nicht vertraglich an.

1. Einfaches Nutzungsrecht

Beim Erwerb von Projektmanagement- und Beratungsleistungen erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den von Zefferer & Kollegen erstellten und bereitgestellten Arbeits-, Leistungs- und Projektergebnissen sowie den im passwortgeschützten Mitgliederbereich hinterlegten Inhalten. Dieses Nutzungsrecht ist auf die Vertragsdauer beschränkt.

2. Beschränkungen der Nutzung

Jegliche Nutzung der Inhalte, die von Zefferer & Kollegen auf Plattformen wie Facebook oder passwortgeschützten Bereichen zu eigenen Werbezwecken veröffentlicht werden (einschließlich Bilder, Videos, Texte, Webinare, Datenbanken etc.), ist ohne ausdrückliche Zustimmung untersagt. Ebenso ist eine Weitergabe an Dritte verboten.

3. Zugangsrechte

Zugänge zu Onlineplattformen, auf denen Zefferer & Kollegen Inhalte für den Kunden bereitstellt, sowie die zur Verfügung gestellten Arbeitsmaterialien und Informationen werden ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit gewährt, sofern nicht anders vereinbart. Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist verboten. Die Zugänge sind nur für die vertraglich vereinbarte Person bestimmt und nicht für deren Unternehmen zugänglich; eine Weitergabe innerhalb des Unternehmens ist untersagt. Bei Verstößen gegen diese Verpflichtung kann Zefferer & Kollegen eine angemessene Vertragsstrafe bis zu 20.000,00 Euro fordern. Der Zugriff durch Mitarbeiter des Kunden ist grundsätzlich erlaubt, muss jedoch ausdrücklich genehmigt und bestätigt werden.

4. Werbetexte und Anzeigen

Der Kunde erhält kein Nutzungsrecht an Werbetexten oder Anzeigen, die von Zefferer & Kollegen auf den eigenen Webseiten oder in Foren/Gruppen veröffentlicht werden.

5. Voraussetzung der vollständigen Zahlung

Absatz 1 gilt nur unter der Voraussetzung, dass der Kunde die im Hauptvertrag zugesicherte Vergütung vollständig bezahlt hat.

6. Ausschluss der Weitergabe an Dritte

Die Weitergabe von Arbeits- und Leistungsergebnissen an Dritte (einschließlich verbundener Unternehmen), insbesondere der in Ziffer 10.2 genannten Zugänge, Arbeitsmaterialien und Informationen, ist ausgeschlossen. Ebenso ist eine Bearbeitung gemäß § 23 UrhG untersagt.

7. Sperrung bei Verstößen

Bei schuldhafter Verletzung der Vereinbarungen zu den Nutzungsrechten gemäß § 10 dieser AGB ist Zefferer & Kollegen berechtigt, den Account des Kunden sowie den Zugang zu den Systemen nach eigenem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Verpflichtungen des Kunden bleiben unberührt.

8. Datenanalyse

Durch die Nutzung unserer Mitgliederplattformen stimmt der Kunde der Auswertung des individuellen Nutzerverhaltens und der Erhebung personenbezogener Daten (einschließlich IP- und MAC-Adresse) durch Zefferer & Kollegen sowie dem Einsatz entsprechender Software während der Vertragsdauer zu.

9. Verteidigung von Rechten

Verstöße gegen Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sowie Urheberrechte werden zivilrechtlich verfolgt und strafrechtlich angezeigt.

10. Unerlaubtes Account-Sharing

Unerlaubtes Teilen von Account-Zugangsdaten ist eine Straftat, die von Zefferer & Kollegen zivil- und strafrechtlich verfolgt wird.

1. Stillschweigen und Vertraulichkeit

Während Trainings und Live Calls können andere Coaching-Teilnehmer interne Informationen und geschäftliche Details preisgeben. Der Kunde verpflichtet sich, gegenüber externen Parteien und Dritten vollständig Stillschweigen zu bewahren und diese Informationen nicht weiterzugeben.

2. Sperrung bei Verstößen

Bei wiederholten schuldhaften Verstößen gegen die Vertraulichkeitspflichten kann Zefferer & Kollegen nach eigenem Ermessen die Zugänge und Logins des Kunden zu unseren Programmen, Inhalten und Trainings vorübergehend oder dauerhaft sperren. Die vertraglichen Verpflichtungen des Kunden bleiben unberührt.

1. Datenschutzerklärung

Zefferer & Kollegen informiert in einer separaten Datenschutzerklärung über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Rechte der Betroffenen. Der Kunde bestätigt, die Datenschutzerklärung vor Inanspruchnahme der Dienstleistungen zur Kenntnis genommen zu haben und stimmt dieser zu.

2. Einwilligung zur Kontaktaufnahme

Der Kunde willigt widerruflich in die Kontaktaufnahme durch Zefferer & Kollegen über Fernkommunikationsmittel (z.B. E-Mail, SMS, Telefon, Messenger-Dienste) ein. Möchte der Kunde keine Kontaktaufnahme mehr, muss er Zefferer & Kollegen eine entsprechende E-Mail an welcome@adavios.com senden, in der alle Kontaktmöglichkeiten genannt werden, über die keine Kontaktaufnahme mehr erfolgen soll. Unvollständige Angaben gehen nicht zu Lasten von Zefferer & Kollegen. Entscheidend ist der tatsächliche Eingang der E-Mail.

3. Einwilligung zur Datenverarbeitung

Der Kunde willigt widerruflich in die Speicherung und Verarbeitung aller von ihm bei Zefferer & Kollegen hinterlegten personenbezogenen Daten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, persönliche Interessen, finanzielle Verhältnisse, Hobbys, Charakterfragen) ein. Ebenso willigt der Kunde widerruflich in den Einsatz von Cookies innerhalb der Dienste, die Auswertung, Speicherung und Zusammenführung des Nutzerverhaltens sowie die Verarbeitung und Übermittlung der personenbezogenen Daten und Nutzerprofile zu Marketing- und Werbezwecken an Drittunternehmen außerhalb der EU/EWR ein. Für einen Widerruf gilt die Datenschutzerklärung unter https://www.udozefferer.com/datenschutzerklaerung

1. Haftungsumfang

Zefferer & Kollegen haftet für Schadensersatz – unabhängig vom Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Zefferer & Kollegen nur:

a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut). In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt.

1. Abweichungen und individuelle Vereinbarungen

Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden, einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen, haben immer Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt solcher Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag oder die schriftliche Bestätigung von Zefferer & Kollegen maßgeblich.

2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist der Sitz von Zefferer & Kollegen. Der ausschließliche kaufmännische Gerichtsstand für Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen Zefferer & Kollegen und dem Kunden ist der Sitz von Zefferer & Kollegen (derzeit Bonn).

3. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen unberührt. Zefferer & Kollegen und der Kunde verpflichten sich, die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.